本日、ホームページ(Word Press)からの問い合わせメールがOut Lookに送信されない現象が生じました。ITトラブルに見舞われるとやはり焦りますね（笑）
経緯
午前中に営業回りをして帰宅。
お昼ご飯を食べていると、あるお客さまから1本の電話を頂きました。
午前中に私のホームページより問い合わせメールを送信したので確認して欲しいとのことだったので、Out Lookのメールボックスを確認したのですがそれらしきメールは見当たらず。
お客さまの用件はその電話で確認して無事対応できたものの、先程問い合わせメールの件が気になってしまい念のために自分のホームページから問い合わせメールを送信したのですが、Out Lookにメールが受信されず…
昨日の深夜まで問い合わせメールをきちんと受信できたのに、何故今日に至っては受信できないのかさっぱりでした（泣）
Word Pressのプラグを確認したが、解決できない（泣）
そういえば、Word Pressでもお問い合わせメールの履歴が確認できると思い、“Flamingo”というプラグインの受信メールを確認してみると、お昼にお電話を頂いたお客さまのお問い合わせメールを発見しました！
Out Look側に問題あるのか？、それともWord Press側に問題あるのか？
Out Lookはその問い合わせメール以外のメールはしっかり受信できていたのでOut Look側は問題なさそう。
「Word Press、お問い合わせ、Out Look 、受信できない」などとキーワード検索をしてヒットした記事を参考にしながら“WP Mail SMPT”や “Check＆Log Emai”などの新しいプラグをインストールして操作してみましたが、反応なし。
夕方からお客さまのご自宅に訪問する予定もあり、一旦“お問い合わせメール問題”は忘れて30分ほど仮眠して家を出ました。
よくわからないが、いつの間にか修正！？今後の対応策
お客さまのご自宅で打合せが終わり、帰り道を歩いていたときにOut Lookを確認してみると、別のお客さまからの“ホームページからの問い合わせメール”の受信を確認することができました。
家に帰って確認のために自分のホームページから問い合わせメールを送信したのですが、今度はしっかりとOut Lookにメールが受信されていました。
ただ、午前中に頂いた問い合わせメールはOut Lookには受信記録は一切残っていませんでした。
まだ、この原因を明らかになっていませんが(午前中にGoogle Adsenseの広告収入が異常に計上されていたためアクセスが集中しすぎてシステムエラーが生じたのか？、それとも、VKブロックパターンのリニューアルでトラブルが生じたのか？、他の原因か？)、今後もこういったITトラブルが生じる可能性があります。
せっかくお客さまからお問い合わせを頂いたのに、その依頼に気づかないのはお客さまに本当に失礼ですし、今後も起こらないように対策する必要があります。
今後の対策としてはOut LooKの受信メールだけでなく、Word Pressの“Flamingo”のプラグを見て実際のお客さまのお問い合わせメールの履歴を確認しようと思います。
■編集後記
ITトラブルおそろしや((+_+))
■一日一新
片道30分の道を歩いてお客さまのご自宅に訪問。60分間運動しました。
1984年10月30日生まれ。滋賀県大津市生まれ。京都府長岡京市在住。ひとり税理士。相続や会社・フリーランスのための経理やお金を残すサポートが得意。前職は営業マン⇒フォークリフトマン⇒塗装工⇒フリーター⇒税理士補助といろんな職種を経験。ビッグ4(現：デロイトトーマツ税理士法人)にも在籍。いい意味で税理士っぽくない税理士。趣味はランニング、バイク、フルート、風景写真。詳細はこちら
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